Condiciones Compras de Artesanías

Términos y condiciones de venta Catálogo de Artesanos

Sol y Ocio ofrece un catálogo online de artesanos de los pueblos integrados en Ronda Infinita para que los clientes compren artesanías. Sol y Ocio se limita exclusivamente a proporcionar un catalogo o listado de productos fabricados a mano por artesanos para que los usuarios o clientes escojan libremente el que más le interese. Sol y Ocio nunca, bajo ningún concepto, entra en contacto directo ni indirecto con los bultos, paquetes, mercancías, etc. Sol y Ocio ni recoge, ni transporta, ni almacena los productos de los artesanos clientes, usuarios de la presente web.

Pedidos:

Todos los pedidos presuponen la aceptación de los precios y de la descripción de los productos. Los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si no quedan artículos en stock o el artículo ya no está disponible, se le informará tan pronto como sea posible y le facilitaremos la posibilidad de cambiar el pedido o cancelarlo y solicitar la devolución del importe que pudiera haber abonado.
Sol y Ocio se reserva el derecho de anular cualquier pedido si observa alguna anomalía en la solicitud o si los datos del cliente no están correctamente cumplimentados.

Cómo realizar un pedido:

Para realizar un pedido usted debe:

  • Registrarse a través del formulario de registro, en el momento de tramitar el pedido, que deberá cumplimentar con los datos que se le soliciten.

Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (“Confirmación de Pedido”).

Devoluciones

El Cliente tendrá derecho de desistimiento del contrato en virtud del cual se adquieren los productos o se solicitan la prestación de servicios, entendiéndose por desistimiento, la facultad del Cliente de dejar sin efecto el contrato. El Cliente deberá notificárselo así a Sol y Ocio en el plazo legal de CATORCE (14) días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, si bien, será por cuenta del Cliente el coste directo de devolución del bien o servicio.

No obstante lo anterior, y de acuerdo con la normativa aplicable, el citado derecho de desistimiento desaparecerá en el momento en el que el Cliente hubiera hecho uso del artículo adquirido.

Cuando el Cliente haya ejercido su derecho de desistimiento dentro de los plazos establecidos en los párrafos precedentes, y el Cliente hubiese abonado el pedido de forma previa, Sol y Ocio devolverá las sumas abonadas por aquél en el plazo máximo de 10 días desde la fecha de ejercicio del derecho de desistimiento y por la misma forma de pago en la que hubiera abonado el pedido.

Para poder hacer la devolución el articulo tiene que ser devuelto en perfecto estado y con sus etiquetas y embalaje originales.

Excepciones al desistimiento:

  • Por motivos de higiene todo tipo de productos relacionados con el Cuidado personal, salud e higiene.
  • Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo, cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten los más mínimos signos de uso.
  • Entradas a espectáculos, eventos o actividades de Ocio.

Devoluciones por deteriodo en el transporte

En el momento de la entrega, asegúrate de que el bulto recibido esté externamente en buen estado, completamente cerrado y sin signos de manipulación. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a Sol y Ocio lo antes posible. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), deberás notificarlo a Sol y Ocio. en el transcurso de los 7 días naturales posteriores a la recepción.

Puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando a nuestro número de atención al cliente 95 287 41 40, a través de nuestro formulario de contacto.

Es muy importante que recuerdes que debes comunicarnos en el plazo estipulado (7 días naturales desde la recepción del pedido) cualquier rotura o desperfecto debido al transporte para que tengamos constancia de que ha habido una incidencia. Recuerda que únicamente disponemos de estos 7 días naturales para hacer efectivo el seguro por lo que deberás comunicarnos estos hechos dentro de este plazo.

Deberás seguir las instrucciones para el envío de la devolución tal y como te indiquen desde nuestro departamento de Atención al Cliente.

Condiciones de la venta

Sol y Ocio pone a disposición del cliente usuario el buscador de la pagina web para que el cliente elija el artesano que considere oportuno a sus necesidades, precio, producto etc., Una vez elegida por el usuario, Sol y Ocio es la encargada de la gestión y ordenación del envío a través de una de las Agencias de Transportes, empresas de transportes, etc. Todas ellas de reconocida fiabilidad, colaboradoras y con relación contractual con Sol y Ocio. Sol y Ocio, a través de sus aplicaciones informáticas, organiza la recogida del envío y la entrega del mismo en la dirección en base a los datos de destino facilitados por el cliente, pero no entra en contacto con el mismo, El cliente será quien decida cuál de los artesanos quiere que sea el encargada de proporcionarle el servicio. Sol y Ocio tiene la facultad de eliminar cualquier precio, descuento o servicio disponible online sin expresa comunicación.

Facturación

Sol y Ocio actua como proveedor tecnológico del artesano, no actuando como vendedor.

Una dificultad para los artesanos es la forma de comercializar sus productos, ya que es una característica de la artesanía, que se realiza en talleres individuales o de pocas personas, con poca capacidad para llegar al mercado. Nuestro objetivo es ayudarlos para resolver este problema.

La compras de artesanía implica la aceptación de las Condiciones Generales que puede usted consultar haciendo haciendo aquí.

 

 

 

 

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